Impresiona en el Servicio al Cliente y Aumenta tus Ventas con Técnicas de Morfopsicología
Comprende a tus clientes, comunícate de manera asertiva y predice sus comportamientos sin usar una varita mágica.
En este curso exploraremos la disciplina de la morfopsicología facial para dominar el arte de comunicarse para empatizar con los clientes, mejorar el nivel de satisfacción de tus productos y servicios; y así, aumentar tus ventas. Clientes comprendidos = clientes felices = empresas exitosas. Todo el curso incluye ejercicios prácticos con fotografías de clientes.
Requisitos
- Ganas e ilusión por aprender, por seguir mejorando y creciendo profesionalmente.
Caracteristicas
- Si más del 90% de las decisiones de compra de tus clientes, son inconscientes, entonces los métodos tradiciones de atención al cliente y ventas ya no sirven. Hay que buscar nuevas formas de hacer las cosas para conseguir resultados diferentes. En este curso aprenderás a:
- Predecir los comportamientos y las conductas de tus clientes.
- Conocer la personalidad y las características individuales para crear discursos de ventas persuasivos.
- Desarrollar la habilidad de entender y comprender a tus clientes para garantizar un servicio de atención excepcional,
- Construir una forma de comunicación diferente, más empática y asertiva, para influir positivamente en sus decisiones de compra.
Audiencia objetivo
- Ejecutivos
- Líderes
- Coaches
- Terapeutas
- Emprendedores
- Estudiantes de temas afines.
3 comentarios
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Vinicio Vásquez,Cloud
Product Manager
“Estamos recibiendo mucha información práctica y tips que nos apoyan mucho en nuestras gestiones y principalmente ahora en esta nueva modalidad de teletrabajo para un mejor relacionamiento con nuestros clientes, equipos de trabajo y compañeros de Telconet Latam. Muchas Gracias!”
Ruth Salinas
Especialista en Ciencia de Alimentos y Biotecnología en Escuela Politécnica
“Uno nunca deja de aprender! El hecho de montar un emprendimiento y seguir un MBA me había dado una buena a escuela y pautas para que mi cliente vuelva, se sienta satisfecho y tenga la seguridad de que es importante para mí. Nadia te entrena en conocer a tu cliente, hablarte y conectar con él. Al seguir este curso encontré algunas de las pautas sobre comportamiento humano y muchas otras que se abordan en psicología, las que completaron un espectro de evaluación de la persona. Este es un hecho que valoro mucho porque antes de conocer a las personas ya puedo dar pasos en firme y tener la certeza que el lenguaje o lo que estoy ofreciendo está acorde con lo que la persona busca. Les recomiendo el curso, incluso si creen conocer mucho de servicio al cliente”
Lorena Baqueza
Head of Human Resources Central America en El Grupo Grünenthal
“He trabajado con Nadia en dos ocasiones y cada experiencia ha sido mejor. Ella se preocupa de cada detalle, es una gran comunicadora y en general quienes tomaron su curso y recibieron su guía, quedaron muy satisfechos. Además de ser de las pocas profesionales realmente aptas para dar este tipo de guía. Muy recomendada”